Un nouvel outil pour les Offices du Tourisme de Gaume : Coq-Trotteur
La Maison du Tourisme de Gaume et les Offices du Tourisme du territoire franchissent un nouveau cap dans l’accueil touristique avec l’adoption de Coq-Trotteur.
Cet outil digital innovant, dédié aux conseillers en séjour, est déjà partiellement déployé, notamment pour la collecte de données statistiques. Dès juillet, il sera utilisé pour chaque visiteur : en office, par téléphone, par mail ou lors d’actions d’accueil hors les murs.
Un conseil 100 % personnalisé, humain et évolutif
Les conseillers créent un carnet de voyage sur mesure, envoyé au visiteur, consultable à tout moment sur smartphone, ordinateur, tablette ou en version papier. Conçu sur base de leur expertise, il répond précisément aux attentes de chacun.
Le visiteur bénéficie d’un contact privilégié : il reçoit les coordonnées de son conseiller et peut demander des ajustements à tout moment. Son carnet évolue avant, pendant et après le séjour. Il peut aussi le modifier, l’enrichir et le partager avec ses proches.
Qui n’a jamais rêvé d’organiser un séjour en gîte entre amis, de bâtir un programme parfait ou de préparer une surprise pour un anniversaire ?
Une information fiable
Coq-Trotteur est connecté à la base de données touristique wallonne, alimentée par la Maison du Tourisme et les opérateurs, garantissant une information à jour et fiable. Pas de risque de mauvaises suggestions ou d’adresses inexistantes.
Cette connexion fournit également des données statistiques de qualité pour mieux comprendre les visiteurs et améliorer l’accueil.
Une expérience visiteur renforcée
Avec Coq-Trotteur, la Maison du Tourisme de Gaume confirme son engagement pour un accueil de qualité, en phase avec les attentes actuelles : personnalisation et accès simple à l’information.
La Maison du Tourisme de Gaume invite chacun à pousser les portes d’un Office du Tourisme ou à la contacter par téléphone ou par mail (info@visitgaume.be) pour construire un séjour sur mesure en Gaume.
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